Terakhir diperbarui: 7 Januari 2026
Dengan mengakses dan menggunakan website servicefotocopy.com, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan berikut.
1. Ruang Lingkup Layanan
Website servicefotocopy.com menyediakan:
- Layanan service dan perbaikan mesin fotokopi
- Penjualan sparepart mesin fotokopi
Seluruh pemesanan dan komunikasi dilakukan melalui WhatsApp. Website tidak menyediakan sistem akun atau login.
2. Pemesanan & Persetujuan
- Pemesanan service atau sparepart dilakukan berdasarkan kesepakatan melalui WhatsApp
- Pelanggan wajib memberikan informasi mesin yang benar dan lengkap
- Dengan melanjutkan transaksi, pelanggan dianggap menyetujui:
- Privacy Policy
- Kebijakan Pengembalian Dana & Barang
- Syarat & Ketentuan ini
3. Ketentuan Layanan Service Mesin Fotokopi
- Biaya service mencakup pemeriksaan, perbaikan, dan penggantian komponen (jika disepakati)
- Kerusakan yang diperbaiki sesuai dengan keluhan awal pelanggan
- Tidak berlaku pengembalian dana atas jasa service yang telah dilakukan
Kami tidak bertanggung jawab atas:
- Kerusakan lanjutan di luar keluhan awal
- Kerusakan akibat kesalahan penggunaan, listrik, atau faktor lingkungan
- Kerusakan akibat perbaikan oleh pihak lain setelah service dilakukan
4. Ketentuan Penjualan Sparepart
- Sparepart dijual sesuai dengan informasi yang disampaikan kepada pelanggan
- Pelanggan bertanggung jawab memastikan kecocokan sparepart dengan tipe dan seri mesin
- Kesalahan pemilihan sparepart oleh pelanggan bukan tanggung jawab kami
Ketentuan pengembalian sparepart mengacu pada Kebijakan Pengembalian Dana & Barang.
5. Harga & Pembayaran
- Harga disampaikan melalui WhatsApp dan dapat berubah sewaktu-waktu
- Pembayaran dilakukan sesuai kesepakatan metode yang disetujui bersama
- Pesanan diproses setelah pembayaran dikonfirmasi
6. Pengiriman
- Pengiriman sparepart dilakukan melalui jasa ekspedisi yang disepakati
- Risiko keterlambatan pengiriman oleh pihak ekspedisi berada di luar tanggung jawab kami
- Pelanggan wajib memeriksa kondisi barang saat diterima
7. Komplain & Tanggung Jawab
- Komplain hanya dapat diajukan melalui WhatsApp: 0812403700
- Pengajuan komplain maksimal 1 × 24 jam setelah barang diterima atau service selesai
- Setiap komplain akan diverifikasi sebelum ditentukan solusi
8. Batasan Tanggung Jawab
Kami tidak bertanggung jawab atas:
- Kerugian tidak langsung atau kehilangan usaha
- Kerusakan akibat penggunaan tidak sesuai petunjuk
- Kerusakan lanjutan yang tidak berkaitan langsung dengan layanan kami
9. Perubahan Syarat & Ketentuan
Syarat & Ketentuan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Versi terbaru akan selalu ditampilkan di halaman ini.
10. Kontak
Untuk pertanyaan terkait layanan dan ketentuan, silakan hubungi:
- WhatsApp: 0812403700
- Website: servicefotocopy.com